Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта https://masterdom.diadema-service.ru (далее — «Сайт» или «Оператор») и вами (далее — «Пользователь») по использованию Сайта. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и принимаете их в полном объеме без каких-либо оговорок. Если вы не согласны с любым из условий, вам запрещено использовать Сайт.
1. Термины
1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://masterdom.diadema-service.ru, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности.
1.2. Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту.
1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Состав и цели сбора персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, которые предоставляются им добровольно и осознанно:
При заполнении формы обратной связи / отзыва: Имя, адрес электронной почты (e-mail), телефон.
При оформлении заказа товара: Имя, адрес электронной почты (e-mail), телефон, адрес доставки.
2.2. Цели обработки персональных данных:
Для обратной связи с Пользователем, ответа на его запросы и вопросы, направленные через формы на Сайте.
Для оформления, обработки и доставки заказанного товара.
Для направления Пользователю информационных сообщений, связанных с исполнением заказа/услуги (при необходимости).
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.4. Оператор принимает все разумные меры по обеспечению актуальности и достаточности персональных данных, а также по недопущению избыточности обрабатываемых данных.
4. Срок обработки и передача персональных данных
4.1. Пользователь выражает согласие на неограниченный срок действия настоящего Соглашения. Обработка персональных данных будет осуществляться до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Пользователем.
4.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам исключительно для целей, указанных в разделе 2 настоящего Соглашения, а именно:
Курьерским службам и службам доставки — для осуществления доставки товара.
Иным лицам, если это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
5. Права Пользователя
5.1. Пользователь имеет право: На доступ к своим персональным данным. На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий письменный запрос по контактным данным, указанным в разделе 7 настоящего Соглашения.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7. Использование сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика)
7.1. Для анализа поведения пользователей на Сайте, улучшения его работы, оценки эффективности рекламных кампаний и контента Администрация Сайта использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Россия).
7.2. Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) для сбора обезличенных технических данных о посещении Сайта.
7.3. Обрабатываемые данные:
С помощью Яндекс.Метрики могут собираться и обрабатываться следующие обезличенные (не позволяющие идентифицировать конкретного пользователя) и агрегированные данные:
- Источник перехода на Сайт (поисковая система, сайт-реферер, рекламная кампания);
- Данные о посещенных страницах Сайта (URL, время просмотра, порядок просмотра);
- Информация об устройстве и браузере (тип устройства, разрешение экрана, версия ОС и браузера);
- Регион (страна, город), определенный по IP-адресу;
- Демографические данные (пол, возраст), если они предоставлены пользователем в сервисах Яндекса и привязаны к файлу cookie Яндекс.Метрики;
- Действия на Сайте (клики, скроллинг, заполнение полей форм).
- Внимание: При использовании расширенной функциональности (например, вебвизор, карта кликов, анализ форм) Яндекс.Метрика может временно получать доступ к персональным данным, которые Пользователь добровольно вводит в открытые поля форм на Сайте (имя, email, телефон, текст сообщения), но не сохраняет их. Эти данные используются исключительно для отображения в интерфейсе вебвизора Администратору Сайта в момент сессии и не передаются третьим лицам.
7.4. Цели обработки данных Яндекс.Метрикой:
- Анализ пользовательской активности на Сайте;
- Выявление технических ошибок и улучшение удобства использования Сайта;
- Оценка эффективности маркетинговых активностей;
- Формирование статистической отчетности.
7.5. Собранные данные передаются и хранятся на серверах Яндекса на территории Российской Федерации. Срок хранения данных в Яндекс.Метрике составляет 6 месяцев с момента последнего действия Пользователя на Сайте, после чего они автоматически удаляются. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования Яндекс.Метрики.
7.6. Согласие на использование Cookie и Яндекс.Метрики:
Продолжая использовать Сайт без изменения настроек браузера в отношении файлов cookie, Пользователь предоставляет свое согласие на обработку обезличенных данных Яндекс.Метрикой в порядке и целях, указанных выше.
7.7. Отказ от отслеживания:
Пользователь может в любой момент отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой с его устройства одним из следующих способов:
- Через настройки браузера: Заблокировать сохранение файлов cookie для данного Сайта или для всех сайтов, а также удалить существующие cookie. Инструкции можно найти в разделе помощи вашего браузера.
- С помощью официального инструмента Яндекса: Перейти по специальной странице отказа от отслеживания, предоставляемой Яндексом: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.xml (установится специальный блокирующий cookie).
7.8. Администрация Сайта не несет ответственности за работу сервиса Яндекс.Метрика и порядок обработки данных компанией ООО «ЯНДЕКС».
8. Контактная информация
8.1. Все предложения или вопросы по настоящему Пользовательскому соглашению и обработке персональных данных Пользователь вправе направлять Оператору по следующим контактным данным:
Адрес: г. Севастополь ул.Пожарова 26 Б Сервисный центр Диадема
Телефон: +7 (978) 278-80-84
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
9.2. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.